Polityka prywatności

Polityka prywatności i plików cookies

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym www.drewniakowa.pl prowadzonym przez Drewniakowa Sylwia Pluta-Niewęgłowska, Kunów 35, 59-900 Zgorzelec, NIP 6152021181.
2. Administratorem danych osobowych jest Drewniakowa Sylwia Pluta-Niewęgłowska (dalej: "Administrator").
3. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@drewniakowa.pl.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

1. Administrator przetwarza dane osobowe w celu:

• realizacji zamówień i dostawy produktów,
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• obsługi konta użytkownika,
• kontaktu z klientami w sprawie zamówień,
• działań marketingowych (jeśli klient wyrazi zgodę),
• prowadzenia statystyk dotyczących korzystania z serwisu.

3. Podstawa prawna przetwarzania danych Administrator przetwarza dane na podstawie:

1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy (realizacja zamówienia);
2. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązku prawnego (np. przechowywanie faktur);
3. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (np. marketing bezpośredni);
4. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. zapis do newslettera).

4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania:

• dane związane z zamówieniami – do 5 lat od zakończenia roku podatkowego,
• dane marketingowe – do czasu wycofania zgody,
• dane związane z kontem użytkownika – do momentu jego usunięcia.

5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w tym:

• firmom kurierskim (np. InPost, DPD) w celu dostawy zamówienia,
• dostawcom usług płatniczych (np. PayU, Przelewy24),
• firmom hostingowym i IT wspierającym działanie sklepu.

6. Prawa użytkownika Każdy użytkownik ma prawo do:

1. Dostępu do swoich danych;
2. Sprostowania (poprawienia) danych;
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
4. Ograniczenia przetwarzania danych;
5. Przenoszenia danych;
6. Sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
7. Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w przypadku naruszenia przepisów RODO.

7. Pliki cookies

1. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania serwisu oraz analizy statystyk.
2. Pliki cookies dzielą się na:

• Niezbędne – wymagane do działania strony,
• Analityczne – pomagają analizować ruch na stronie,
• Marketingowe – umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych reklam.

8. Zmiany w polityce prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki prywatności, jeśli będzie to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa lub zmiany w funkcjonowaniu sklepu.
2. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronie sklepu.

9. Kontakt W przypadku pytań dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@drewniakowa.pl.